このたび、弊社LINE会員様に配信するプレゼント応募フォームにおいて、個人情報の漏えい、またはそのおそれがあることが判明いたしました。現在、社内調査のうえ個人情報が漏えいした可能性があるお客様には個別に連絡を差し上げ、お詫びとご説明をさせていただいております。

お客様、取引先、関係先の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

また、７月の「Mt.Fuji BREWING」プレゼント企画につきましては中止とさせていただきます。 既にご応募いただきましたお客様には重ねてお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

現時点で判明している事実について、以下の通りでございます。

１．経緯

2023年7月14日（金）14時00分～14時30分の間に弊社LINE会員様に配信されたプレゼント応募フォームにおいて、ご応募いただきましたお客様の個人情報が画面上に表示された状態で、その後アクセスされたお客様に前のお客様の情報が見えてしまう現象が起きたことが判明いたしました。

※15時15分～15時40分の間にご応募いただきましたお客様の情報は、開示されていないことを確認させていただいております

2．情報漏えい、またはそのおそれがある個人情報

弊社7月14日に配信されたLINEプレゼントフォームから応募があった方の「氏名」、「年齢」、「住所」、「電話番号」、「メールアドレス」

3．原因

システム不具合によるもの。原因につきましては現在調査中です。

詳細が分かり次第、当サイトにてご報告させていただきます。

4．弊社の対応

個人情報の情報漏えい、またはそのおそれがあるお客様には、個別にご連絡を差し上げ、お詫びとご説明をさせていただいております。

5．再発防止策

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、個人情報を取得する際の適切な管理や個人情報の取扱いについて再徹底するとともに、HPの管理体制、セキュリティ対策の継続的な強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。 ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関して疑問点やご質問等ございましたら、以下までお問い合わせください。

２０２３年７月１５日

【本件に関するお問い合わせ先】

ネッツトヨタ静岡株式会社

営業企画室

電話番号：055-962-9512