2024年9月1日

ネッツトヨタ静岡株式会社

このたび、ネッツトヨタ静岡株式会社（以下弊社）にてご契約いただきましたお客さまの損害保険契約および生命保険契約情報が、弊社と保険会社とのメール等の連絡により取引する他の保険会社に漏えいしていたことが判明いたしました。

お客さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

現時点で確認できている事実は以下の通りです。

１．対象件数

・損害保険契約　約2,000件

・生命保険契約　約150件

２．対象期間

・2016年6月～2024年6月の保険契約の一部

３．漏洩した情報

・損害保険契約情報（契約者氏名、証券番号、損害保険会社、弊社担当店舗、弊社担当者等）

・生命保険情報（契約者氏名、保険種類、保険料等）

※住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、銀行口座情報等は含まれておりません

４．今後の対応

・現時点では、お客さまの二次漏えいが無いことは確認しておりますが、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に全力で取り組むことでお客さまからの信頼回復を図ってまいります。

対象となるお客さまへは、順次郵送等によりご連絡させていただきます。

なお、複数のご契約をいただいているお客さまには重複してご連絡が届く場合がございますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

【お問合わせ先】

ネッツトヨタ静岡株式会社　お客様相談窓口

電話番号：0120-06-0010

受付時間：10:00～18:00（定休日除く）

弊社ホームページ（https://www.netz-shizuoka.net/inquiry）

お問合せフォームでも受付をしております

以上