ネッツトヨタ静岡 Recruit Information

副店長 voice

ブランドの重みも
やりがいも
大きい
職場です。

副店長

(1997年入社)

4ブランドを扱えるのが当社の魅力

当社でエンジニアとして働く魅力の一つは、ネッツ・レクサス・フォルクスワーゲン・ダイハツの4ブランドを扱っていることだと思います。私はエンジニアとして12年経験を積んだ後、サービス業務全般を担うサービスアドバイザーを経て、現在、レクサス沼津の副店長を任されております。店長をサポートしながらフロント業務を中心に行っています。クルマのことからサービスのこと、幅広い知識や情報が必要な仕事ですね。また、サービス全体の管理も私の仕事です。
ブランドの重みや会社からの期待が大きい分、責任もやりがいも大きい職場。クルマの単価が高いこともあり、お客様におすすめしたクルマをご購入いただいた時の喜びは格別です。

お客様と仲良くなれる面白さに目覚めた

アドバイザー時代、お客様と接する機会が増えたことで、お客様と仲良く会話を交わすのが楽しくなりました。笑顔で自分から打ち解けていきますが、親しくなってからも挨拶はきちんと行うようにしています。特にレクサスのお客様は経営者や会社役員の方などご年配の方が多いので、会話はゆっくり丁寧に、親身になりつつ距離感に配慮して、常にお客様の気持ちに添うことを心がけています。お客様に気持ち良くスピーディに応対できた時、お礼を言われたり、帰り際にホーンを鳴らしていただけたりすると、とても嬉しく、充実感を感じます。
今の目標は、サービス全体の効率を上げ、お客様のご要望に即応できる強い体制を作ること。
限られたスタッフの力をうまく活かして仕事の計画を立てていきたいですね。

別の営業所にもゴルフ友達が

オフの日はゴルフ。もう10年近くはまっていて、奥さんや職場の仲間と一緒に楽しんでいます。別の営業所にもゴルフ仲間がいますよ。それ以外の休日は奥さんと買い物や旅行に出かけて息抜きしています。