フロアスタッフ
S.Sさん(2016年入社)
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営業からフロアスタッフへ
1年間営業職を経験しましたが、クルマの運転に自信がなかったことと、結婚するため生活スタイルも考えたことから、店内業務を担当するフロアスタッフに移りました。auやUQの手続き業務も、担当しています。契約手続き業務はお客様と1時間以上対面するので自然と会話が弾みます。その後も点検などで来店されるたびに声をかけてくださったり、お知り合いのお客様を紹介してくださったりと、仲良くさせていただいています。「次も絶対お願いするね」とか「Sさんが異動したらその店に行くね」とおっしゃっていただけるととてもうれしく思います。
営業を経験したおかげで、お店全体の動きを察知して臨機応変に対応する気配りが身に付いた気がしています。お客様に対しては常に感謝の気持ちを忘れず、伝えることをしっかりと伝え、笑顔でいることを心がけています。お茶をお出しする時も「失礼します」ではなく「こんにちは」と挨拶で心を伝えるのが仲良くなる秘訣ですね。
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ずっと働きたい居心地の良さ
店舗に女性は少ないですが、疎外感を感じたことは一度もなく、毎日楽しく仕事をしています。周りは皆さんとても気さくで面白い方ばかり。とてもアットホームな店舗で、コロナ以前はプライベートでも一緒に遊びに出かけていました。他の店舗の同期組とも集まったり遊んだりしています。入社前に感じていた通り、どのお店もやさしい方々ばかりです。居心地が良くて、結婚・出産してからも産休育休を取って働き続ける先輩たちもたくさんいます。私もずっと働き続けたい。今はまだ先輩方に支えてもらってばかりですが、もっと勉強して経験を積んで、先輩方のように頼りになるスタッフになりたいと思っています。
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プライベートはインドア派
ステイホーム中は、家でゲームやジグソーパズルをするのが休日の楽しみになっていました。ハマりすぎて自宅の壁がパズルだらけになってきました(笑)。