ネッツトヨタ静岡 Recruit Information

リクナビ2017

営業スタッフ W.Y voice

ご購入いただいた
後からが
おつきあいの
始まり。

営業スタッフ

W.Y(2016年入社)
日本大学卒

入社1年目、日々が勉強

当社を選んだ理由は、親の知人から良い評判を聞いたことと、ネッツの専売車であるヴェルファイアやヴォクシー、ヴィッツは、街でもよく見る人気車だけに、売りやすいのではと思ったからです。営業職に就いて1年目。お客様のご自宅に訪問したり、店内でおクルマの購入のお手伝いをしたり、点検や車検のご案内をしたりと、お客様のおクルマ全般に関わる仕事をしていますが、お客様との関わりはまだまだ浅く、日々が勉強です。最初のうちは電話を取るだけでも緊張して答えられないこともありました。上司や先輩に教えていただきながら少しずつ知識を増やしています。

納車時のお客様の嬉しそうな表情が嬉しい

営業の仕事の難しいところは、お客様によって考え方が全く違うこと。こちらの話し方を変えてみたり、元気な笑顔で対応したりと、良い印象を持っていただけるよう心がけています。例えばキーの電池交換など、ほんのちょっとしたことでも率先して対応することで、お客様に身近に感じていただける存在を目指しています。
お客様がご購入される車種やグレードなどを一緒に考え、お話しさせていただけるのが日々のやりがいですね。いよいよ納車となった時、お客様が嬉しそうな表情になるのは、私にとっても嬉しい瞬間です。先輩から引き継いだお客様に顔と名前を覚えていただいた時も嬉しかったですね。おクルマを買っていただいた後からが、おつきあいの始まり。これからも担当営業としてしっかりやっていこうと思います。

趣味は、愛車の手洗い洗車!

就職してから黒い新車を買って、休日はよく手洗い洗車をしています。クルマがきれいだと、クルマの営業職として良い印象にもつながる気がしますね。クルマのコーディングなども自分で試してみたりしますよ。それがお客様とお話しする時の良い経験談にもなっています。