ネッツ静岡の新たな展開のひとつが、世界に誇る「LEXUS」車の販売・修理事業です。

全国に290社あるトヨタ系販社の中でも、経営力・販売力・技術力等のバランスが整っている企業だけが、レクサス車を販売する権利を得ています。つまり、レクサス車を取り扱うということは、販路が拡充されたというメリット以上に、企業としての信頼性を高めるという意味でのメリットの方が大きいと言えます。もちろん、レクサスの販売・修理を行うためには、一流の接客技術や高度なメカニック技術を習得するための専門教育や研修を受けています。

最高の車と最高のスタッフ…それが、世界最高峰のレクサスブランドを支えています。

レクサスは、「お客様第一主義」を基本に、「最高の商品」を「最高の販売・サービス」で提供することにより、「高級の本質」を追求し続けるという理念があります。その理念を支えているのは、日本車ならではの信頼性と妥当な価格設定、優れた経済性、最高の接客とアフターフォローを実現したことにあります。

特に、アフターフォローという点では、24時間365日対応可能な電話サポートサービスをはじめ、事故や故障時の対応などの〈コンシェルジュサービス〉を徹底。さらに、私メカニックは、富士スピードウェイ内に作られた「富士レクサスカレッジ」と呼ばれる研修施設で専門教育を必ず受けて技術力の安定・向上を図っています。私自身はまだ社会人としてもメカニックとしても未熟者ですが、優秀な先輩たちを見ていると、自分のいつかあんな風になりたい！という意欲がわいてきます。

入社当初は、レクサスのメカニックになるということが、どれだけ幸せなことであるかなんて考えてもみなかったのですが、友人や知人に仕事を聞かれて、「レクサスのメカニックをやっている」というと誰もが口を揃えて「すごいじゃん!!」と言ってくれるんです。その時初めて、すごい事なんだ…プレッシャーを感じました（苦笑）。だから今は、その名誉に恥じないよう頑張っています。