|
ネッツトヨタ静岡のステップアッププログラムは、新人の導入教育をはじめ階層別・職種別にきめ細かな研修プログラムが用意されています。
営業スタッフにおいては、オールトヨタで支援する教育システムを活用し、クルマの査定士としての資格取得や自動車保険を中心とする損害保険資格技能検定を定期的に実施するなど、販売のプロフェッショナルとして活躍できる人材に育てあげてくれます。
また、エンジニアにおいては、社内外から高い評価が得られているトヨタ技術検定の１級を目指して、実技・講義の両面から資格取得をサポートしてくれます。グローバルな環境で技術と人間性に磨きをかけたい方、夢に描いた海外での勤務を現実のものとすることも可能です。
新人導入教育
専門教育 |
入社後１週間、社会人としての基礎知識を学ぶため、導入教育を行います。導入教育終了後、事務スタッフは配属、営業スタッフは１ヶ月半、サービススタッフは１ヶ月の専門教育を本社にて行います。 |
| 集合フォロー研修 |
配属後、定期的に同期生が集い、実践活動を通しての成果報告や問題提起を行い、パネル形式で問題の検討や解決に当ります。集合サイクルは新人社員１年目は２ヶ月に１回、２年目は３ヶ月に１回とリピートし、自分のポジショニングや相互啓発の機会として役立てていきます。 |
|
営業スタッフ・ステップアッププログラム
 
|
ネッツトヨタ静岡のステップアッププログラムは、日常の営業活動を通じて自己の成長を促す実践的な教育システムです。
教育というと知識やノウハウを修得することだけが目的であると思われがちですが、プロのカーライフコンサルタントが、それぞれのお客様に対してベストな提案をするためには、お客様の考え方や物の見方を学び、お客様の想いや夢の実現を支援することが求められます。
それゆえに、知識やノウハウの習得は勿論のこと、お客様から信頼される人間に成長するために、日常業務の中でエルダーブラザーが新人を公私にわたりサポートする制度を導入しています。
|
|
専門教育終了後、各店舗に配属となりますが、いざ実際の商談となると、どのように進めていいのか分からないといった悩みがでてきます。
そこで、経験と実績を持つ３〜５年先輩からマンツーマンでＯ．Ｊ．Ｔを受け、頭で学んだことを実践していきます。当社オリジナルの「共有制度」です。
|
 |
トヨタサービス技術・業務検定
 
 
■トヨタサービス技術検定
自動車の基本から総合判断まで、技術・知識の習得度合いに応じすすんでいく技術ステップ教育
■トヨタサービス業務認定
お客様に対する応対や接客マナー、商品知識やコンサルティングを行うための技能を習得する業務ステップ教育 |
|
